Hotel Funnel – so gewinnt man als Hotelbetreiber mehr Kunden
Heutzutage ist der Betrieb eines Hotels ohne eine Webseite nicht mehr denkbar. Die Zeiten, in denen ein Großteil der Kunden sich über Hotelprospekte zu Übernachtungen entscheidet, sind lange vorbei. Doch eine Hotel-Webseite mit Buchungsmöglichkeit zu unterhalten, ist nur ein Teil des Hotel-Marketings, welches zum Erfolg notwendig ist. Viele Hotelwebseiten haben eine Vielzahl von Informationen, worin sich der Kunde leicht verliert und verloren geht. Deswegen setzen erfolgreiche Hotelbetreiber auf sogenannte Funnels. Doch was ist ein Funnel oder ein Hotel-Funnel?
Was ist ein Funnel und wie kann man Hotels damit unterstützen?
Ein Funnel macht aus passiven Webseiten ein aktives System, welches zielgerichtet zu Abschlüssen führt. Bei Hotels führt dies also zu Buchungen und macht aus passiven „Nur-Webseiten-Betrachtern“ dann Käufer. Funnels werden zielgerichtet eingesetzt, um den Kunden zu einer Handlung zu animieren, bei Hotels zu Buchungen oder mindestens zu Anfragen. Ein guter Funnel erhöht die Conversion-Rate der Besucher und schafft es aus einer bestimmten Menge von Besuchern auch Kunden zu machen. Von 10.000 Besuchern einer Webseite kann sich kein Hotel-Manager etwas kaufen. Erst, wenn man es schafft, aus Besuchern auch Kunden zu machen, hat man etwas gewonnen.
Funnels vereinfachen Prozesse
Hotel-Funnels vereinfachen die Prozesse für den Webseiten-Besucher. Auf speziell konstruierten Seiten im Internet gelangt der Kunde durch einfache Klicks von Buttons immer weiter in einen Kaufprozess – ohne dass er sich auf anderen Unterseiten verliert. Der Abschluss steht absolut im Fokus der Gestaltung der Funnel-Seite.
Hotel-Funnels funktionieren
Funnel-Seiten für Hotels funktionieren, weil sie es dem Besucher ermöglichen, schnell das Wesentliche zu erfassen und schnell zum Abschluss zu kommen. Sie müssen nur richtig programmiert werden. Dazu gibt es Funnel-Experten, die sich darauf spezialisiert haben, Hotel-Funnel-Seiten zu programmieren. Die Hotel-Funnels basieren auf der Erfahrung, die man bereits mit zahlreichen Hotel-Funnel-Seiten gemacht hat und sind bei guten Funnel-Programmierern das Rezept zum Erfolg.
Lead-Gewinnung durch Hotel Funnel
Ein gut gemachter Hotel-Funnel bringt jeden Monat zahlreiche neue Leads, man erhält:
- Mehr Buchungen
- Mehr Anfragen
- Mehr Email-Adressen potenzieller Interessenten, die man z.B. für Newsletter nutzen kann
Hotel-Funnels sorgen für Upsells
Die Hotel-Funnels können auch zu einem Upsell oder Upgrade-Buchungen führen, indem man Kunden nach Eingabe von Zeitraum und Zimmer über einen einfachen Button eine Upgrade-Möglichkeit für nur xy Euro aufzeigt. Mit einem Klick wird dann die zuvor eingegebene Kreditkarte belastet.
Mit einem Funnel: Buchung statt Überinformation
Mit einem Hotel-Funnel sorgt man also dafür, dass der Kunde bucht, statt sich nur lauter Informationen zusammen zu suchen. Es findet keine Informations-Überflutung statt, sondern der Fokus liegt auf dem Abschluss und einem anschließenden Zusatzverkauf von Leistungen. Die Erfahrung zeigt, dass die Abschlussrate so signifikant erhöht werden kann. Dazu braucht man oft an der eigenen Webseite gar nichts zu ändern, der Funnel kann eigenständig und unabhängig davon funktionieren.
Hotel-Funnel in Profihände legen
Allerdings sollte man die Programmierung von Hotel-Funnels in Profi-Hände legen und nicht selber daran herumwerkeln, was häufig zu „halbguten“ Ergebnissen oder gar Verschlimmerungen führt. Profis wissen aus Erfahrung bei anderen Hotels genau, was funktioniert und was nicht und können daher erprobte Lösungen anbieten. Hier bietet sich eine kostenfreie Strategieberatung mit Experten für Hotel-Funnels an.
